Questões mais frequentes
Home | Software Com base em licenças
Informamos que este tipo de licença será descontinuada a 7 de novembro de 2023 e que o seu software atual deixará de ser atualizado.
Lançámos uma nova licença que está ligada a um e-mail e a uma palavra-passe e que pode ser utilizada em vários computadores. Para as licenças geridas pelas escolas, não é necessário uma reativação ou renovação anual.
Recomendamos a alteração para uma nova licença baseada numa conta, antes de 7 de novembro de 2023. Na maioria dos casos, pode receber gratuitamente uma subscrição de duração equivalente, para isso basta contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Por agora, pode ainda ativar e utilizar o seu software atual durante todo o período da licença, mas não poderá reativar ou transferir este software novamente após 7 de novembro. Se for necessária uma nova ativação ou transferência após essa data, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para adquirir uma nova subscrição baseada numa conta.
Instalei o software no meu PC e recebo a mensagem de erro que não é possível conectar ao servidor. O que fazer?
Este erro normalmente ocorre quando a internet ou o seu anti-virus está a bloquear a conexão com o servidor da Texas Instruments.
Assegure-se que tem uma boa conexão de internet e que a mesma é pública.
Pode desligar o seu anti-virus apenas para a instalação do software.
Se o erro persistir, por favor contacte a nossa linha de apoio aqui.