Questões mais frequentes
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Informamos que este tipo de licença será descontinuada a 7 de novembro de 2023 e que o seu software atual deixará de ser atualizado.
Lançámos uma nova licença que está ligada a um e-mail e a uma palavra-passe e que pode ser utilizada em vários computadores. Para as licenças geridas pelas escolas, não é necessário uma reativação ou renovação anual.
Recomendamos a alteração para uma nova licença baseada numa conta, antes de 7 de novembro de 2023. Na maioria dos casos, pode receber gratuitamente uma subscrição de duração equivalente, para isso basta contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Por agora, pode ainda ativar e utilizar o seu software atual durante todo o período da licença, mas não poderá reativar ou transferir este software novamente após 7 de novembro. Se for necessária uma nova ativação ou transferência após essa data, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para adquirir uma nova subscrição baseada numa conta.
Eu perdi a minha chave de ativação (Licença). O que posso fazer agora?
Caso tenha perdido o seu número de licença, por favor forneça-nos as seguintes informações para uma solução imediata:
- Nome completo
- Endereço completo
- Número de telefone
- Prova de compra (digitalizada)
- Modelo da calculadora
- O nome completo do software
Note: As informações acima devem ser inseridas na caixa de descrição do nosso formulário de contacto: aqui
A Texas Instruments não emite novas licenças sem a prova de compra do produto.
Se não possuir a prova de compra, por favor obtenha a segunda via desta, contactando e pedindo a segunda via no estabelecimento onde adquiriu a calculadora.