Foire aux questions

Pour dépanner une calculatrice TI-83 Premium CE qui démarre en boucle sur le message « Validating OS… » ou qui clignote sur un écran blanc en continu lorsqu'elle est connectée à une source d'alimentation, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Assurez-vous qu'aucune touche n'est coincée sous le plastique du clavier et que le bouton reset à l'arrière de la calculatrice n'est pas non plus coincé sous le plastique du boîtier. S'il semble coincé, utilisez un trombone pour le remettre en place.
• Vérifiez que le câble USB est complètement enfoncé dans le port USB de la calculatrice. S'il n'est pas complètement enfoncé, le chargeur ne détectera pas la calculatrice. Le câble doit être poussé jusqu'au bout pour qu’aucune partie en métal ne soit visible.
• Vérifiez le port USB pour déceler d’éventuels débris, poussières, broches pliées ou d'autres dommages.

• Eliminez toute poussière ou corps étranger pouvant se trouver dans le port USB.
• Les dommages du port USB ne sont pas couverts par la garantie du fabricant.

Si le port USB est en bon état de fonctionnement et que le câble USB est correctement enfoncé, à l'aide d'un trombone, appuyez sur le bouton reset situé au dos de la calculatrice pendant 2 secondes et relâchez-le.

Remarque : la réinitialisation de la calculatrice effacera le contenu de la RAM, comme les listes et les programmes.

Si la calculatrice s'allume normalement lorsque la touche [on] est enfoncée, utilisez le logiciel TI Connect CE pour transférer le dernier système d'exploitation sur votre calculatrice. Si vous avez accès à une autre calculatrice TI-83 Premium CE, vous pouvez transférer le système d'exploitation d'une calculatrice à l'autre. Cependant, veuillez-vous assurer que le système d'exploitation de la calculatrice à partir de laquelle vous effectuez le transfert est la version 5.6 ou ultérieure.

Si la calculatrice affiche toujours le message « Validating OS » ou clignote en blanc en continu, tout en maintenant les touches [2nd] [del] enfoncées, appuyez et relâchez le bouton de reset situé au dos de la calculatrice. Lorsque l'écran s'allume, relâchez les touches [2nd] et [del].

Si la calculatrice s'allume ensuite normalement lorsque vous appuyez sur la touche [on], utilisez le logiciel TI Connect CE pour transférer le dernier système d'exploitation sur votre calculatrice. Si vous avez accès à une autre calculatrice TI-83 Premium CE, vous pouvez transférer le système d'exploitation d'une calculatrice à l'autre. Cependant, veuillez-vous assurer que le système d'exploitation de la calculatrice à partir de laquelle vous effectuez le transfert est la version 5.6 ou ultérieure.

Remarque : après avoir réinitialisé la calculatrice, il est normal que le message « Validating OS… » apparaisse brièvement à l'écran puis disparaisse. Le système d’exploitation de la calculatrice est validé après chaque réinitialisation.

Si la calculatrice affiche toujours le message « Validating OS » ou clignote en blanc à plusieurs reprises et que vous avez accès à une autre batterie rechargeable TI, essayez d'utiliser cette autre batterie temporairement et voyez si la calculatrice fonctionne normalement.

Si en utilisant cette autre batterie, la calculatrice fonctionne normalement, veuillez contacter notre service client pour obtenir une batterie de remplacement.

Si la calculatrice présente toujours des problèmes avec une autre batterie, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Si vous n'avez pas accès à une autre batterie, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.